Il processo di digitalizzazione dei servizi comunali procede veloce al Comune di Bolzano. Nuovi strumenti e opportunità digitali al servizio dei cittadini sono presenti nella nuova veste grafica del sito del comune. Nella pagina internet è presente una migliore strutturazione dei contenuti con un nuovo modo di intendere il rapporto con il cittadino. Tra le principali novità: un nuovo motore di ricerca che consente di raggiungere più facilmente quanto ricercato ed un’organizzazione dei contenuti in quattro semplici sezioni: Amministrazione ( tutto quello che riguarda gli organi del Comune), Servizi (quelli erogati dall’amministrazione, sia digitali, che fisici), Novità (notizie, comunicati stampa, avvisi) e Documenti e Dati (modulistica e documenti tecnici). Vi è inoltre un nuovo sistema di classificazione per argomenti o “tag” (parole chiave che descrivono nel modo migliore la realtà e la vita di un Comune) per cercare le informazioni in maniera alternativa”.