La Carta di qualità riporta tutte le indicazioni e disposizioni da seguire in caso di infrazione delle norme da parte dei passeggeri e ricorda tutti i loro diritti, come, ad esempio, quelli alla pulizia e comfort, l’ottenimento di una risposta a un reclamo in massimo 30 giorni, la messa a disposizione di informazioni ai passeggeri in due lingue. Inoltre, viene introdotto il “bonus pendolare”, che consente ai fruitori abituali del servizio un accredito diretto in caso di ritardi o soppressioni dei treni. Intanto, si registra ancora in aumento il dato di soddisfazione degli utenti SAD. Secondo un’indagine svolta dalla Provincia, negli ultimi quattro mesi il gradimento dei servizi offerti raggiunge addirittura il 98%. Un’attenzione particolare sul mezzi SAD viene rivolta alla sicurezza. A questo scopo, l’Azienda ha introdotto sui suoi mezzi ben tre controllori alla volta, due con compito di sorveglianza e uno con mansioni operative, al fine di garantire maggiore tranquillità agli utenti.[at]
TRASPORTI: SAD E CTCU DANNO VITA ALLA “CARTA DI QUALITA”
15 Novembre 2019
CONDIVIDI
Primo Piano
VOLLEY CHAMPIONS LEAGUE, ITAS TRENTINO ESPUGNA BERLINO 3-0
L’Itas Trentino mette in cassaforte il passaggio in semifinale di Champions League. Ieri sera in terra di Germania i gialloblù nella gara di andata dei quarti di finale superano per 3-0 il Berlin Cycling Volley. Un risultato mai in discussione e decisamente promettente in vista della gara di ritorno, in programma il 29 febbraio a … Continua a leggere
ICE HOCKEY LEAGUE, BOLZANO MISSIONE COMPIUTA A GRAZ
Missione compiuta in terra di Carinzia. L’hockey club Bolzano Alto Adige Alperia è ai playoff, per la decima volta in undici stagioni. I biancorossi conquistano la certezza matematica grazie a una netta vittoria in casa del fanalino di coda Graz: 0 a 7 il risultato finale, in un match sempre in discesa per la compagine … Continua a leggere
SILANDRO, UN MORTO NELLA CANTINA INVASA DAL FUMO
Tragico l’esito dell’incendio divampato nella serata di sabato in una cantina nel centro di Silandro in Val Venosta. Una persona è stata trovata esanime dai vigili del fuoco nella cantina invasa dal fumo, ed è stata trasportata all’ospedale di Silandro, dove però è deceduta in rianimazione. Altre tre persone sono state portate all’ospedale per intossicazione … Continua a leggere