Nel 2015 sono stati 980 i reclami inoltrati alla difensora civica dell’Alto Adige Gabriele Morandell. Rispetto ai due anni precedenti i ricorsi sono aumentati del 15 per cento. Aumentate sensibilmente anche le consulenze fornite ai cittadini. Il 60 per cento dei reclami è stato inoltrato inoltrati personalmente dai cittadini in occasione delle udienze pubbliche nelle valli a dimostrazione che, nonostante tutte le opportunità offerte dalle nuove tecnologie, il colloquio diretto è ancora di gran lungo preferito. Il 38 per cento delle contestazioni hanno riguardato i Comuni altoatesini, seguiti da Provincia e comparto sanitario. Nel 2015 sono stati contestati 36 presunti errori medici. Per alcuni casi la mediazione della Difesa civica ha permesso di trovare un accordo con intervento assicurativo evitando il contenzioso legale.
Sentiamo la difensora civica dell’Alto Adige Gabriele Morandell:
