Aumentano del 13% gli utenti del Centro tutela e consumatori di Trento. Nel giro di un solo anno sono stati 1000 in più i cittadini, che hanno bussato allo sportello di piazza Raffaello Sanzio per chiedere informazioni e aiuto. A calare, invece, è l’entità della somma recuperata, ma questo perché spesso i frutti di una causa si raccolgono negli anni successivi. Telefonia, energia e commercio gli ambiti che registrano più lamentele da parte dei cittadini. E’ questo il bilancio dell’attività 2015 del Centro consumatori di Trento. Nel 2015 tra informazioni e consulenze si sono registrati 8546 contatti per un totale di 830.700 euro recuperati a fronte di un valore delle cause trattate pari a circa 1 milione e mezzo di euro. La qualità delle richieste cresce, ma i consumatori sono ancora troppo poco informati su diritti e doveri.
Sentiamo il direttore del Centro tutela e consumatori di Trento Carlo Biasior:
