Cresce del 7% l’attività dello sportello europeo dei consumatori di Trento. Raddoppiata in un anno la cifra recuperata, pari a poco più di 155 mila euro, che copre il 97% delle consulenze trattate. Un contenzioso su due riguarda il commercio elettronico, in testa gli acquisti on line, a seguire il tema dei viaggi con voli cancellati o disdette da parte dei tour operator. A dirlo è il Rapporto annuale del Sec, che, nel 2014, ha registrato 771 contatti, in diminuzione le consulenze vere e proprie, in aumento le richieste di informazione. I reclami riguardano poi nella metà dei casi società o aziende transfrontaliere.
Sentiamo il responsabile dello sportello Francesco Marcazzan:
